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De La Maison des Gourmands · à la cliente
Site + commande en ligne + espace pro
La Maison des Gourmands
Un restaurant-traiteur qui vend en ligne, encaisse, facture et remet ses commandes, sans bon de commande papier.
Un site vitrine refait de zéro, une boutique traiteur avec paiement par carte, et un espace pro où l'équipe valide, suit et remet chaque commande.
- Secteur
- Restaurant, traiteur & rôtisserie · Meyrié (Isère)
- Livré
- Site web, Boutique traiteur avec paiement, Espace pro
- Pour qui
- Un commerce de bouche indépendant : restaurant le midi, boutique traiteur toute la semaine, rôtisserie le week-end. Une petite équipe, en cuisine plus que derrière un écran.
- Le point de départ
- Un restaurant-traiteur reconnu localement (Maître Restaurateur, 4,8/5 sur Google), coincé sur un ancien site WordPress. Les commandes traiteur se prenaient au téléphone ou au comptoir, sur papier, et le menu du marché partait chaque semaine à la main.
- Le besoin
- Prendre des commandes traiteur sans décrocher le téléphone en plein service
- Être payé à la commande, sans risquer de préparer pour rien
- Garder la main : accepter ou refuser selon les arrivages et la charge
- Remettre la bonne commande à la bonne personne, facture comprise
- Publier le menu du marché chaque semaine, seuls
- Ce qui a été construit
- Site complet : restaurant, carte, boutique traiteur, rôtisserie, plateaux-repas, évènements, galerie
- Boutique traiteur en ligne : 63 références, panier, choix du jour de retrait
- Paiement par carte (Stripe) : empreinte bancaire, débit seulement quand la maison valide
- Espace pro : commandes à valider, acceptation ou refus, retrait par code, fiches clients
- Factures PDF et emails automatiques à chaque étape de la commande
- Menu du marché publié et envoyé chaque semaine par l'équipe, sans passer par moi
63
références en ligne, du plateau cocktail au dessert
48 h
pour valider une commande, sinon aucun débit
9
emails automatiques, du paiement au retrait
0
bon de commande papier
Côté client
Du plateau qui fait envie au jour de retrait
Le parcours d'une cliente, Agathe, qui prépare un buffet pour trente personnes. Tout se fait depuis son téléphone, en quelques minutes.
La carte traiteur, en vitrine 24 heures sur 24
Sur ordinateur, la boutique garde l'esprit de la maison : grandes photos des vrais plats, catégories toujours à portée de clic, compteur de produits par rayon.
- Formats et quantités minimales gérés produit par produit (porcelet à partir de 10 parts…)
- Produits balisés pour Google (données structurées)
- Un seul catalogue fait foi : le site et le serveur affichent toujours le même prix
Un dernier coup d'œil, pour éviter les erreurs
Avant de partir vers le paiement, la cliente relit tout : produits, total, jour de retrait. Et le site lui demande de vérifier son adresse email, puisque c'est là qu'arrivera son code de retrait.
- Email saisi deux fois, vérifié avant le paiement
- Conditions générales de vente acceptées au moment de commander
- Protection contre les robots et les envois en rafale
Un email à chaque étape, sans que personne ne les écrive
La cliente sait toujours où en est sa commande, et la maison est prévenue dès qu'une commande arrive. Tous les emails portent l'identité de la maison.
Pendant ce temps, en cuisine
La commande arrive dans l'espace pro. La maison décide.
Un espace réservé à l'équipe, sur ordinateur comme sur téléphone, pensé pour être utilisé entre deux services.
Côté professionnel
Toute l'activité traiteur, sur un seul écran
Parcourez l'espace pro comme l'équipe l'utilise chaque jour.
Touchez l'écran pour l'agrandir, ou faites-le glisser pour passer au suivant.
À valider
Les nouvelles commandes, avec le jour de retrait, le montant et le temps restant avant l'expiration de l'autorisation bancaire. Une alerte apparaît quand le délai approche.
Un code, une vérification, la commande est remise
Le jour J, la cliente présente le code reçu par email. L'équipe le saisit depuis son téléphone : la commande s'affiche, on vérifie, on confirme la remise.
- Code unique de 8 caractères, utilisable une seule fois
- Le code n'est jamais stocké en clair : même une fuite de la base ne permettrait pas de le retrouver
- La remise est enregistrée et la cliente reçoit un email de remerciement
La facture se fait toute seule
À l'acceptation, une facture PDF est générée, numérotée, jointe à l'email de la cliente et rangée dans la fiche de la commande.
- Numérotation continue (FA-2026-00011…), sans trou ni doublon
- Hors taxe, TVA à 5,5 % et TTC détaillés ligne par ligne
- Mention « facture acquittée » avec la date du paiement
- Retrouvable à tout moment depuis la commande ou la fiche client
Le menu du marché, publié et envoyé par l'équipe
L'équipe dépose le menu de la semaine (et celui de la suivante), le publie sur le site en un clic, et l'envoie par email à ses clients. Le lundi, le menu de la semaine prochaine prend tout seul la place de l'actuel.
- Envoi automatique le jeudi à 19 h, ou immédiat en un clic
- Fichier de clients avec détection des doublons et corbeille
- Lien de désabonnement dans chaque email, historique des envois
Une vitrine à la hauteur de la cuisine
Le restaurant, la carte, la rôtisserie du week-end, le traiteur pour les évènements, la galerie : chaque univers de la maison a sa page, pensée d'abord pour le téléphone.
La maison prend des commandes traiteur payées pendant qu'elle cuisine, les valide en un clic, et remet chaque commande contre un code : plus de bons papier, plus de factures refaites à la main.
Des commandes pendant le service
La boutique prend les commandes le soir, le week-end, pendant le coup de feu. Le téléphone sonne moins, rien ne se perd.
Payé avant de cuisiner
Le montant est garanti par la banque dès la commande et encaissé à la validation. Plus de commandes préparées puis jamais récupérées.
La maison garde la main
Chaque commande est acceptée ou refusée selon les arrivages et la charge de travail. Sans réponse sous 48 heures, tout s'annule proprement, sans débit.
Zéro ressaisie
Factures, emails, historique : tout est produit automatiquement à partir de la commande. Aucune facture refaite à la main.
Des retraits sans erreur
Le code de retrait identifie la bonne commande en quelques secondes, même un samedi matin chargé.
Des clients qui reviennent
Les clients de la boutique sont regroupés automatiquement, et le menu du marché part chaque semaine à la liste de diffusion.
Votre activité est différente ? Tant mieux : chaque projet part de zéro, de votre métier et de la façon dont vous travaillez aujourd'hui.
Construit avec
- Astro
- React
- Node.js
- PostgreSQL
- Stripe
Projet suivant
Roni Barber
Site avec réservation et paiement
Découvrir le projet
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Par quoi commencer ?
- Présenter mon activitédès 850 €
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Ou par téléphone au 06 09 53 79 26, ou à contact@bouvierprod.fr.
Ce qui se passe ensuite
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Matéo Bouvier
Développeur web & mobile. C'est moi qui vous réponds.